Tarifas Aplicadas por el S.A.T.
Nuestras condiciones sin letra pequeña:
Desde nuestros inicios, nuestra principal actividad es el Servicio Técnico. En la actualidad, nuestro departamento técnico viene prestando sus servicios de manera TOTALMENTE ANÓNIMA a terceras empresas cuya principal actividad es la reparación, importación o comercialización de productos en España y precisan de un adecuado servicio post-venta.
Nuestros servicios de asistencia técnica permiten a las empresas contratantes, disponer de un servicio técnico tan eficaz como uno propio, pero sin tener que soportar los costos fijos que supone tener integrado en su propia estructura un departamento de estas características.
Las 5 distintas opciones básicas de SAT que ofrecemos son:
- Servicio técnico propio ( actuamos con su nombre y credenciales)
- Servicio técnico Oficial ( actuamos como servico técnico propio de su marca)
- Servicio técnico autorizado ( actuamos como Grex Technica - servicio autorizado por Ud.)
- Como Grex Technica (actuamos en nuestro nombre en colaboración con Ud.)
- Ud. nos trae las reparaciones de sus clientes y nosotros se las reparamos a Ud.
Este proceder, permite también a empresas con necesidades esporádicas de asistencia técnica disponer de un departamento post-venta totalmente actualizado y disponible incluso para intervenciones esporádicas o con poca regularidad.
Si desea más información, consúltenos sin compromiso y le informaremos más ampliamente de las múltiples opciones existentes para contratar nuestros servicios. Seguro que se sorprenderá.
PRESUPUESTOS
- En nuestras dependencias sin cargo. Sólo se facturan portes si procede.
- Presupuestos sin cargo de mano de obra, sólo se facturan desplazamientos.
- Validez de los presupuestos: 45 días.
GENERALIDADES
- Contrato de colaboración por escrito y personalizado con detalle de peculiaridades propias.
- Garantía de tres meses por escrito sobre toda intervención efectuada).
TIPOS DE ZONAS
- Puntos "0" o "Plaza"
- Fuera de plaza (El resto)
CONDICIONES DE CESIÓN DE NUESTROS SERVICIOS
- Soportar costes (sólo dietas y desplazamientos) del curso inicial del producto a atender.
- Soportar costes de la dotación inicial de recambios recomendados por el fabricante (queda en depósito)
- Soportar costes de la dotación de útiles exclusivos para el producto ( en casos muy especiales y queda en depósito)
- Abonar mensualmente el importe de las intervenciones efectuadas y no facturables a a terceros.
- Abonar cuota de abono mensual (*) (opcional)
- Incluye:
- Disponibilad permanente de todos los servicios independientemente del uso que se haga de ellos.
- Atención telefónica a sus clientes (Servicio Hotline).
- Control de stocks de sus productos.
- Cursos de refresco para todos los técnicos de zona.
- Importaciones /exportaciones de recambios de y a proveedores.
- Portes entre delegaciones de Grex Technica.
- Mantenimiento de útiles y herramientas.
- Línea telefónica y personalizada para su SAT.
- Confección y actualización periódica de manuales y protocolos para sus productos.
- Mantenimiento biblioteca.
- Espacio almacénn para sus recambios.
- Pólizas de seguros para mercancías en stock, transportes y R.C.
- Facturación y cobro a terceros (si procede).
- Promoción de su producto (opcional).
- Dotación especial periodo vacaciones.
Tarifas
- Tarifa "A" : Dental / Veterinaria / Laboratorio prótesis
- Tarifa "B" : Estética / Especialidades clínicas
- Tarifa "C" : Laboratorio / Radiología
- Tarifa "D" : Endoscopia / Óptica
- Tarifa "S" : Servicio continuado 24 Horas / 365 Días
- Tarifa "F" : Forfait Contratos de mantenimiento (diversos tipos)
NUESTRO COMPROMISO
En caso de no cumplir con los plazos de atención establecidos, la reparación se efectuará sin cargo para el cliente tanto en mano de obra como en desplazamiento.
CONDICIONES
Consulte nuestras condiciones de Servicio Técnico para empresas importadoras y/o comercializadoras en España y ofrezca a sus clientes un SAT propio y personalizado de primer orden, con costes únicamente relacionados con su actividad real de Asistencia Técnica sin costes fijos para UD. y su empresa.